TERMES & CONDITIONS

Conditions d'éligibilité
Vous devez avoir l'âge légal dans l'État où vous vous trouvez pour acheter les produits Magic King. Il vous incombe de savoir si vous êtes légalement en mesure d'acheter les produits Magic King.

Le site et les services ne sont accessibles et ne peuvent être utilisés que par des personnes physiques ou morales capables de conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu de la législation qui leur est applicable.

Sans préjudice de ce qui précède, le site et/ou les services ne sont pas accessibles aux personnes âgées de moins de 18 ans ("mineurs"). Si vous êtes mineur, vous ne pouvez pas utiliser le site et/ou les services ; en continuant à utiliser le site et/ou les services, vous déclarez que vous n'êtes pas mineur.

Nous nous réservons le droit (mais ne sommes pas obligés) de demander une preuve d'âge à tout moment, afin de vérifier que vous n'êtes pas mineur. Pour éviter toute ambiguïté, nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée du site et/ou des services par des mineurs, de quelque manière que ce soit.

Vous comprenez que les lois concernant les contrats, les services et les produits financiers varient dans le monde entier et qu'il est de votre seule obligation de vous assurer que vous respectez pleinement (et n'enfreignez pas) toute loi, réglementation ou directive vous concernant et concernant votre utilisation du site et/ou des services.

En utilisant le site et/ou les services, vous garantissez et déclarez que vous confirmez que cette utilisation est conforme à toutes les lois, réglementations et directives applicables à l'utilisation du site et/ou des services.

Pour éviter toute ambiguïté, la possibilité d'accéder au site et/ou d'utiliser les services ne signifie pas nécessairement que vos activités via le site et/ou votre utilisation des services sont légales au regard des lois, règlements et directives qui vous concernent.

Pour éviter toute ambiguïté, il est précisé par la présente que nous ne faisons aucune déclaration et ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la légalité de votre utilisation du site et/ou des services.

Sans déroger à ce qui précède, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser l'accès au site et/ou aux services à toute personne que nous jugeons appropriée.

Commandes et livraisons
Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle que nous pouvons, à notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée par l'envoi d'un courriel de confirmation de commande.

Ce n'est qu'une fois que nous vous avons envoyé un courriel de confirmation de commande qu'il existe un contrat contraignant entre Magic King et vous.

Les confirmations de commande contiennent les informations suivantes

Confirmation des marchandises commandées, y compris les détails complets des principales caractéristiques de ces marchandises ;
Le prix détaillé des marchandises commandées, y compris, le cas échéant, les taxes, les frais de livraison et autres frais supplémentaires ;
La date et l'heure de livraison estimées ;
Les confirmations de commande seront également jointes sur papier à vos marchandises.

Si, pour quelque raison que ce soit, nous n'acceptons pas votre commande, aucun paiement ne sera effectué dans des circonstances normales. En tout état de cause, toute somme versée par vous en rapport avec cette commande vous sera remboursée dans un délai de 14 jours calendaires.

Tous les produits achetés par vous seront livrés dans les 30 jours calendaires suivant la confirmation de notre commande, sauf accord contraire.

Le risque lié aux marchandises nous incombe jusqu'à ce qu'elles entrent physiquement en votre possession.

 

Produits, prix et disponibilité
Bien que tous les efforts raisonnables aient été faits pour s'assurer que toutes les représentations graphiques et les descriptions des produits disponibles chez nous correspondent aux produits réels, nous ne sommes pas responsables des variations par rapport à ces descriptions.

Cela n'exclut pas notre responsabilité en cas d'erreurs dues à une négligence de notre part et ne concerne que des variations mineures des marchandises correctes, et non des marchandises complètement différentes.

Veuillez vous référer à la clause "Politique de retour" pour les marchandises incorrectes.
Le cas échéant, il peut vous être demandé de sélectionner le modèle requis des produits que vous achetez.
Nous ne déclarons ni ne garantissons que les produits seront disponibles.

Les indications de stock ne sont pas toujours fournies sur le site web. Ces indications peuvent ne pas tenir compte des ventes qui ont eu lieu pendant votre visite sur le site web.

Toutes les informations sur les prix figurant sur le site web sont correctes au moment de la mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de modifier ou de supprimer toute offre spéciale de temps à autre et si nécessaire.

Tous les prix pour la livraison dans les pays européens (à l'exclusion des régions ultrapériphériques) sont indiqués TVA incluse. Pour le reste des pays (et les régions ultrapériphériques de l'UE), les prix sont indiqués hors TVA et le client est responsable des droits de douane et des taxes.

Politique de retour
Magic King s'efforce de toujours fournir des produits de haute qualité, exempts de défauts et non endommagés. Cependant, il peut arriver que des produits doivent être retournés. Les retours sont régis par les présentes conditions générales.

Si vous recevez des marchandises qui ne correspondent pas à celles que vous avez commandées, vous devez nous contacter dans les 14 jours calendaires pour organiser la collecte et le retour. Vous aurez la possibilité de faire remplacer les marchandises par celles que vous avez commandées (si elles sont disponibles) ou d'être remboursé par le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des marchandises. Les remplacements seront effectués dès que nous aurons reçu les marchandises retournées.

Les marchandises doivent être renvoyées dans leur état d'origine, avec l'ensemble de l'emballage et de la documentation. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées et incluront les frais de livraison standard. Nous regrettons que les frais supplémentaires tels que la livraison express et l'emballage cadeau ne puissent pas être remboursés.

Si les marchandises sont endommagées pendant le transport et que les dommages sont apparents à la livraison, vous devez signer tout bon de livraison applicable indiquant que les marchandises ont été endommagées. Pour retourner les marchandises endommagées, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires pour organiser la collecte et le retour. Nous sommes entièrement responsables du paiement des frais d'expédition.

Vous aurez la possibilité de faire remplacer les marchandises ou d'être remboursé par le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des marchandises. Les remplacements seront effectués dès que nous aurons reçu les marchandises retournées. Les remboursements seront effectués au plus tard 30 jours calendaires après réception des marchandises retournées et incluront les frais de livraison standard.

Nous regrettons que les frais supplémentaires tels que la livraison express et l'emballage cadeau ne puissent pas être remboursés. Si les produits que vous avez achetés présentent des défauts au moment où ils vous sont livrés, vous devez nous contacter dans les 14 jours calendaires pour organiser leur collecte et leur retour. Vous aurez la possibilité de faire remplacer les marchandises ou d'être remboursé par le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des marchandises. Nous sommes entièrement responsables du paiement des frais d'expédition.

Les remplacements seront effectués dès que nous aurons reçu les marchandises retournées. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours calendaires après réception des marchandises retournées et incluront les frais de livraison standard. Nous regrettons que les frais supplémentaires tels que la livraison express et l'emballage cadeau ne puissent pas être remboursés.

Si des marchandises que vous avez achetées présentent des défauts dans les 14 jours calendaires suivant leur livraison, vous pouvez prétendre à un remplacement, mais pas à un remboursement. Afin d'organiser un tel remplacement, vous devez nous contacter dans la période de 14 jours calendaires pour organiser la collecte et le retour.

Nous évaluerons les marchandises et les défauts présumés dès leur réception et si nous concluons (à notre seule discrétion, en agissant raisonnablement et en toute bonne foi) que le défaut ne résulte pas d'un mauvais traitement de votre part (délibéré, négligent ou autre), nous vous fournirons des marchandises de remplacement sans frais supplémentaires.

Si des marchandises présentent des défauts au-delà de 14 jours calendaires à compter de la livraison, mais pendant la période de garantie, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement selon les termes de cette garantie.

Magic King n'est pas partie à ces garanties et vous devez donc contacter directement le fabricant des marchandises.

Si vous êtes un consommateur établi dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit légal à un délai de réflexion. Cette période commence une fois que votre commande est terminée et se termine 14 jours calendaires après que les marchandises vous ont été livrées. Si les marchandises vous sont livrées en plusieurs fois, la période de 14 jours calendaires commence le jour où vous recevez la dernière livraison.

Si vous changez d'avis sur les marchandises pendant cette période, veuillez nous en informer dans les 14 jours calendaires suivant leur réception. Les marchandises doivent nous être renvoyées dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle vous nous avez informés que vous souhaitiez renvoyer les marchandises.

Les frais de retour sont à votre charge si les marchandises sont renvoyées pour cette raison. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous avez informés que vous souhaitiez annuler en vertu de la présente disposition et incluront les frais de livraison standard.

Nous regrettons que les frais supplémentaires tels que la livraison express et l'emballage cadeau ne puissent être remboursés. Magic King peut ne pas être en mesure d'accepter des retours dans le cadre de la période de réflexion pour les types de marchandises suivants et/ou en tenant compte des circonstances suivantes :

Produits fabriqués selon vos spécifications ou personnalisés ;
Marchandises susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
Les biens qui sont scellés pour des raisons de santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;
les biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés à d'autres articles ;
Toute utilisation ou jouissance que vous avez déjà eue des marchandises au-delà de leur manipulation dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de celles-ci (comme vous le feriez, par exemple, pour un article d'exposition dans un magasin).
Veuillez noter que l'ouverture de l'emballage ne vous empêche pas de renvoyer les marchandises, à moins que celles-ci ne relèvent du paragraphe 15.7.3 et, en tout état de cause, n'inclut pas l'ouverture de l'emballage de livraison, mais uniquement celle de l'emballage du produit lui-même.

Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont renvoyés jusqu'à ce que nous les ayons reçus.
Pour tous les produits : Veuillez envoyer tous les retours et échanges à l'adresse suivante : Boulevard Anspach 194, 1000 Bruxelles, Belgique